Termos de Uso e Política de Privacidade

1. Objetivo do Site

Este site tem como finalidade apresentar a empresa, seus produtos, canais de atendimento e informações relacionadas à comercialização de cadeiras, móveis e artigos destinados a ambientes residenciais, comerciais e profissionais.

O site também poderá ser utilizado para facilitar o contato com clientes interessados, esclarecer dúvidas e apresentar informações comerciais sobre produtos e serviços.

2. Aceitação dos Termos

Ao navegar neste site, o usuário concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Caso não concorde com alguma condição, deverá interromper a utilização do site.

3. Produtos e Serviços Oferecidos

• Comercialização de cadeiras para escritórios
• Comercialização de cadeiras residenciais
• Cadeiras para estabelecimentos comerciais
• Móveis para diferentes tipos de ambientes
• Orientação para escolha dos produtos
• Atendimento e suporte ao cliente

A disponibilidade, os modelos, as características, os preços e as condições comerciais dos produtos podem variar sem aviso prévio.

4. Informações sobre os Produtos

A empresa busca apresentar informações claras e atualizadas sobre seus produtos. Entretanto, pequenas variações de cor, acabamento, tonalidade, textura ou proporção podem ocorrer em razão da iluminação, da tela utilizada pelo cliente, do processo de fabricação ou de atualizações realizadas pelos fornecedores.

Antes de concluir uma compra, o cliente deve conferir atentamente as medidas, materiais, cores, características e condições informadas.

5. Preços e Condições Comerciais

Os preços, descontos, condições de pagamento, disponibilidade de estoque, prazos de entrega e demais informações comerciais poderão ser alterados conforme campanhas, disponibilidade ou atualizações realizadas pela empresa.

Em caso de divergência evidente causada por erro de digitação, falha técnica ou informação incorreta, a empresa poderá entrar em contato com o cliente para corrigir ou cancelar a operação.

6. Uso Adequado do Site

O usuário compromete-se a:

• Não utilizar o site para atividades ilegais
• Não fornecer informações falsas ou de terceiros sem autorização
• Não tentar acessar áreas restritas ou sistemas internos
• Não interferir no funcionamento ou na segurança do site
• Não copiar ou distribuir conteúdos sem autorização
• Utilizar os canais de atendimento de forma respeitosa

7. Propriedade Intelectual

Os textos, imagens, logotipos, elementos visuais, estrutura, identidade da marca e demais conteúdos apresentados neste site são protegidos pelas normas aplicáveis de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, cópia, modificação, publicação ou distribuição desses conteúdos sem autorização prévia da empresa ou de seus respectivos titulares.

8. Limitação de Responsabilidade

A empresa busca manter o site disponível e atualizado, mas não garante funcionamento contínuo e livre de falhas técnicas, interrupções, indisponibilidades temporárias ou problemas causados por serviços externos.

A Loja das Cadeiras Anápolis Ltda. não se responsabiliza por danos decorrentes do uso inadequado dos produtos, montagem incorreta, descumprimento das instruções do fabricante ou utilização diferente da finalidade indicada.

9. Links e Serviços de Terceiros

O site poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros, como WhatsApp, plataformas de pagamento, mapas, redes sociais, serviços de hospedagem e ferramentas de análise.

Esses serviços possuem regras e políticas próprias, não sendo a empresa responsável pelas práticas adotadas por terceiros.

10. Política de Privacidade

10.1 Dados que Podemos Coletar

Poderão ser coletados dados fornecidos diretamente pelo usuário, incluindo:

• Nome completo
• Telefone
• Endereço de e-mail
• Endereço para entrega ou atendimento
• Informações relacionadas a pedidos e produtos
• Mensagens enviadas pelo WhatsApp, telefone ou e-mail
• Dados técnicos e de navegação
• Cookies e informações sobre o dispositivo utilizado

10.2 Finalidades do Tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

• Responder dúvidas e solicitações
• Prestar atendimento comercial
• Processar e acompanhar pedidos
• Organizar entregas, trocas ou devoluções
• Entrar em contato sobre produtos e serviços
• Melhorar a navegação e a experiência do usuário
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

10.3 Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais não são vendidos. Quando necessário, poderão ser compartilhados com:

• Transportadoras e prestadores de serviços logísticos
• Plataformas de pagamento e instituições financeiras
• Empresas de tecnologia e hospedagem
• Ferramentas de atendimento e comunicação
• Prestadores de serviços administrativos e contábeis
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a execução das atividades relacionadas.

10.4 Cookies

Este site poderá utilizar cookies para garantir seu funcionamento, armazenar preferências, analisar acessos e melhorar a experiência do usuário.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Algumas funcionalidades poderão ser afetadas por essa escolha.

10.5 Segurança dos Dados

A empresa adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Nenhum sistema é completamente seguro. Por isso, o usuário também deve adotar cuidados ao compartilhar informações pessoais por meios digitais.

10.6 Direitos do Titular — LGPD

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o usuário poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos dados pessoais armazenados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Informações sobre o compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento, quando aplicável
• Exclusão ou anonimização de dados, quando permitida
• Portabilidade dos dados, conforme regulamentação aplicável

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais de contato apresentados ao final deste documento.

11. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, prestar atendimento, processar pedidos, cumprir obrigações legais ou preservar direitos da empresa.

12. Dados de Crianças e Adolescentes

Os produtos e serviços apresentados neste site não são destinados diretamente a crianças. Compras e solicitações realizadas por menores devem contar com o acompanhamento e a autorização de um responsável legal.

13. Alterações deste Documento

A empresa poderá atualizar estes Termos de Uso e esta Política de Privacidade sempre que necessário, especialmente para adequação às mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão atualizada ficará disponível nesta página com a respectiva data de atualização.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas a estes Termos de Uso e à Política de Privacidade, entre em contato pelos canais abaixo: